CRM软件最常在销售部门实施，作为销售人员自动化的中心枢纽，包括联系人、客户和机会管理。CRM软件通常与其他企业解决方案(例如ERP系统、营销自动化软件和客户服务软件)分开交付，但通常与其他业务应用程序集成以促进增强和协调的客户体验。

　　以下是2022年，国外G2网站通过实时统计大量用户评价及评分获得的全球CRM软件排名（国内很难访问外网，因此国产CRM没有机会获得用户评分），他们的评级和报告中展示对用户满意度的公正评论，在他们的任何评级、排名或报告中进行付费展示，还是相对公正的。以下为G2 CRM软件排名中的前十名，分别展示了其综合评分、价格、评价。

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